Проблемы с билетами Turkish Airlines на рейс Стамбул-Кайсери
30 июля в 11:15 я купил билеты для моей мамы и папы на рейс из нового аэропорта Стамбула в аэропорт Кайсери. В день вылета я отвез их в аэропорт в 9:30 и уехал. Однако в 10:40 мама позвонила и сказала, что они не смогли получить билеты и пропустили рейс. Они стояли в очереди на регистрацию почти час. Пока они ждали, сотрудник Turkish Airlines начал помогать людям в очереди с билетами, сканируя их удостоверения личности. Когда он сканировал удостоверения моей мамы и папы, он сказал, что их места не отображаются (за 55 минут до вылета). Даже сотрудник был удивлен и сказал подойти к стойке, когда подойдет их очередь. Когда их очередь подошла за 40 минут до вылета, сотрудник на стойке сказал, что не может выдать билеты, так как они опоздали. Они не смогли сесть на самолет и были вынуждены ждать в аэропорту около 2 часов. Затем я забрал их из аэропорта и отвез на автовокзал, откуда они поехали на автобусе, что заняло 12 часов. Меня беспокоит, что сотрудник, сканировавший удостоверения, сказал, что их места не отображаются, но сотрудник на стойке сказал, что они опоздали. Я пришел к выводу, что слухи о том, что Turkish Airlines продает одни и те же билеты нескольким людям, правдивы. Нас очень подвели. Я не прощаю тех, кто в этом виноват, и решил искать справедливости законным путем. Ранее я сам регистрировался на рейс всего за 25 минут до вылета.
