Проблема на стойке регистрации Turkish Airlines : не успел на рейс
13 августа вечером я прибыл в аэропорт, чтобы вылететь рейсом Turkish Airlines в 20:25 из Кайсери в Стамбул. Когда я встал в очередь на регистрацию, было 19:48, и я не заметил этого. Экран стойки регистрации был включен, и передо мной было два человека. Однако, пока я ждал, экран внезапно выключился, и сотрудники не сделали никакого предупреждения. Когда подошла моя очередь, мне сказали, что стойка закрыта, и мы не сможем сесть на самолет, и направили меня к продаже билетов. Я сказал, что стойка была открыта, и я не могу купить билеты за 10.000 ₺ для двух человек. Однако сотрудница утверждала, что экран был выключен до моего прихода. Несмотря на мои многократные заявления о том, что я проверял информацию о рейсе на экране, они не оказали никакой помощи. Я не понимаю, как они могли продать мой билет по цене в 2-3 раза выше, когда передо мной было всего два человека. Они сказали, что будут смотреть записи с камер и т.д. Из-за равнодушного отношения сотрудников я и моя дочь остались в затруднительном положении. Неприемлемо так обращаться с людьми, когда дверь самолета даже не была закрыта. Когда я говорил с сотрудником Turkish Airlines , он сказал, что такие проблемы случаются часто, и что пассажиры часто возвращаются, плача. Надеюсь, Turkish Airlines решит нашу проблему.
