Проблемы и грубое поведение с Turkish Airlines на рейсе TK2020

1 ноября 2023 года я завершил свою военную службу в Кютахье и планировал вернуться к своей семье, летев из Кютахьи в Стамбул, а затем из Стамбула в Кайсери. Однако из-за ошибки Turkish Airlines мне пришлось ждать 8-9 часов, и я прибыл к своей семье в плохом психологическом состоянии. Мой рейс TK2020 из Стамбула в Кайсери был запланирован на 18:50.

Из-за сбоя в системе Turkish Airlines рейсы с 19:00 до 22:00 были отменены, но мой рейс был задержан всего на 1 час. Я ждал 1 час, и затем добавился еще 1 час. После еще одного часа ожидания это продолжалось до тех пор, пока самолет не вылетел в 2:40 ночи. Если бы я взял билет на ночной рейс в 2 часа, он стоил бы 1800₺, но чтобы вернуться домой пораньше, я заплатил 4800₺. Грубое поведение сотрудников, обещание еды и напитков, но предоставление только несвежих бутербродов и воды, а также отказ в гостиничном обслуживании, несмотря на мое право на это, сделали путешествие ужасным. Я ожидаю компенсации за материальные и моральные убытки, причиненные Turkish Airlines. В противном случае я обращусь в потребительский комитет со всеми имеющимися доказательствами.