10.06.2023 я летел рейсом компании Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в Хитроу (Лондон). Во время этого рейса мой багаж был поврежден. В аэропорту Хитроу я составил протокол, к которому были приложены фотографии поврежденного участка и копия багажной бирки. Я выбросил чемодан. В Лондоне я с трудом перевез вещи до места назначения. Я заполнил форму обратной связи и жду возврата.
Прошло 63 дня, возврата нет, и сегодня мне прислали письмо с просьбой предоставить фотографии поврежденного участка. Вы издеваетесь? Я купил билет у вашей компании, хотя у других авиакомпаний он стоил в два раза дешевле, вы повредили мой багаж, все фотографии и бирки есть в протоколе, а вы продолжаете требовать одно и то же. За 63 дня цена чемодана выросла с 2.500 ₺ до 6.000 ₺. Это просто возмутительно!
Вы не возвращаете мне деньги и тянете время. Я не обязан предоставлять вам документы, протокол уже есть. Получите их оттуда. Я никогда не видел такого низкого качества обслуживания!
Во время моего полета с Turkish Airlines 10.09.2023 мой багаж был поврежден. Я сразу показал свой багаж представителям в аэропорту и они составили протокол. Поскольку у них не было нового багажа, они сказали, что смогут предоставить его, если он будет доступен во время моего пребывания в городе, а е...
05.11.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из Антальи в Лондон с пересадкой в Стамбуле. Сначала рейс задержали, а затем мой багаж, который должен был быть доставлен в Лондонский аэропорт Хитроу 05.11.2023, я смог получить только 09.11.2023 благодаря собственным усилиям. Я прилетел в Лондон для делов...
Безнадежно! Невозможное требование от Turkish Airlines. Здравствуйте, 13 февраля 2023 года, по прибытии в аэропорт Стамбула, два моих чемодана были повреждены до состояния непригодности. (Три раза выезжал за границу, и каждый раз мои чемоданы были повреждены до непригодности. Если Turkish Airlines п...
Здравствуйте, 16 сентября 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Стамбула в Муш. На моем чемодане появились вмятины и небольшие трещины. Я подал жалобу в отдел утерянного и поврежденного багажа. Взяли мой номер и сказали, что заведенное дело бесполезно и предложили использовать чемодан в таком...
На рейсе Turkish Airlines TK0633 от 27/06/2023 мой багаж был утерян, и я потратил около 2 часов в аэропорту на его поиски, но безуспешно. Несмотря на мои просьбы составить протокол с сотрудниками отдела багажа, протокол не был оформлен. Нам сказали, что это частая проблема и багаж прибудет через ден...
Комментарии