Проблема с рейсом Turkish Airlines, за который я заплатил
15 сентября 2023 года я забронировал билеты на маршрут Стамбул (IST) - Париж (CDG) на 26 декабря 2023 года с обратным рейсом Париж (CDG) - Стамбул (IST). Как всегда, я выбрал Turkish Airlines, чтобы участвовать в программе лояльности. Это особое путешествие было запланировано для празднования годовщины свадьбы с моей женой. По работе я часто летаю в Вену и 11 декабря 2023 года снова отправился туда в командировку. Несмотря на более выгодные цены на билеты, я выбрал Turkish Airlines из-за программы лояльности и доверия к качеству. Из-за продления дел в Вене я не смог присоединиться к поездке в Париж 22 декабря, и моя жена поехала одна. Я присоединился к ней в Париже, прилетев из Вены, и мы отпраздновали годовщину свадьбы. Однако я не смог сделать онлайн-регистрацию на обратный рейс для себя, хотя смог сделать это для жены. Позвонив в службу поддержки, я провел последние часы отпуска в длительных разговорах с некомпетентным представителем, и в итоге, так как я не участвовал в первом рейсе, меня не допустили на рейс, за который я заранее заплатил. В последний момент Turkish Airlines продала мне новый билет за 15,000 миль и 90 €. Последний день отпуска был морально испорчен, и мое доверие к Turkish Airlines было подорвано. Я купил билеты у Pegasus на выставку в Кельне 13 января. В ответ на эту несправедливость и ущерб я больше не покупаю билеты у Turkish Airlines. Я требую возврата моих миль и 90 €, а также компенсацию за моральный ущерб, причиненный потерей последнего дня отпуска. Если я не получу удовлетворительного ответа от Turkish Airlines, я подниму этот вопрос на высший уровень, используя Twitter и другие социальные сети. Несмотря на то, что на предыдущие отзывы отвечали быстро, на мой второй отзыв по этому вопросу ответа не последовало.