Моя жалоба касается Turkish Airlines. 23 февраля 2023 года я купил билет на самолет из Стамбула в Малатью для себя и моего сына. У нас было три багажа, но мы получили только два. Один из них пропал. Мы заметили это, когда прибыли в аэропорт Малатья. Мы подали запрос о нашем багаже. Нам сказали, что не могут составить отчет, так как не знали паролей от комнаты, где составляют отчеты. Они взяли у нас багажную квитанцию и номер телефона, а позже прислали номер дела по смс. Несмотря на несколько разговоров, они все еще искали багаж. Затем наш багаж был передан в страховой отдел. Мы постоянно получали письма о содержимом багажа, его стоимости и количестве потерянных вещей. Мы сообщили им о содержимом и примерной стоимости, но позже они сказали, что отчет должен был быть составлен в тот же день. Я спросил, почему сотрудники на месте не могли составить отчет. У меня есть фотографии багажа с датой, все зафиксировано. До сих пор мне не возместили ущерб. Я недоволен Turkish Airlines. Они не компенсировали мой ущерб, а я являюсь пострадавшим от землетрясения.
22 сентября 2023 года в аэропорту Стамбула я составил отчет о поврежденном багаже. Затем я отправил отчет вместе с необходимыми документами на сайт Turkish Airlines. 4 октября 2023 года отчет был направлен в отдел компенсаций. Хотя мне должны были ответить в течение 21 рабочего дня и несмотря на мно...
Здравствуйте, 16 сентября 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Стамбула в Муш. На моем чемодане появились вмятины и небольшие трещины. Я подал жалобу в отдел утерянного и поврежденного багажа. Взяли мой номер и сказали, что заведенное дело бесполезно и предложили использовать чемодан в таком...
7 августа 2023 года у меня был рейс Таллинн-Стамбул. Я летел с Turkish Airlines. Полет прошел без проблем, но по прибытии в аэропорт Стамбула нам сообщили, что наш багаж не был загружен и его доставят на наш адрес, если он будет найден на следующих рейсах. У меня была запланирована поездка в другое ...
На рейсе Turkish Airlines TK0633 от 27/06/2023 мой багаж был утерян, и я потратил около 2 часов в аэропорту на его поиски, но безуспешно. Несмотря на мои просьбы составить протокол с сотрудниками отдела багажа, протокол не был оформлен. Нам сказали, что это частая проблема и багаж прибудет через ден...
9 сентября 2023 года во время моего полета с Turkish Airlines в Венецию был утерян мой чемодан, содержащий вещи мои и моей матери. На протяжении всей недели тура мы были вынуждены обходиться без багажа, одежды и личных вещей. Я сообщил о проблеме с багажом в Turkish Airlines и предоставил все необхо...
Комментарии