4 мая 2023 года на рейсе Стамбул-Адана потерялся чемодан моей мамы. Она сдала чемодан в Стамбуле, но он не прибыл в Адану. Несмотря на наличие бирки на чемодане, я не понимаю, как такая компания, как Turkish Airlines, не смогла его найти. Когда мы постоянно звонили в службу поддержки клиентов, нам говорили, что отправили электронное письмо, и на этом всё. 4 мая 2023 года в 12:20 на стойке регистрации в аэропорту Стамбула сотрудник, принимая чемодан, сказал: 'надеюсь, я не сделал ошибку'. Turkish Airlines нанимает некомпетентных сотрудников? Мы также жалуемся на сотрудника, который регистрировал багаж в то время. Они даже не смогли сообщить, был ли чемодан загружен на самолёт. Мы понесли значительные материальные и моральные убытки. Мы удивлены таким образом работы компании, которую считали гордостью нашей страны. Неужели мы не можем доверять даже Turkish Airlines? Спустя 21 день мы не получили никакой информации о чемодане и нас направили в отдел компенсаций. Сумма, предложенная отделом компенсаций, была смехотворной и не покрывает материальные убытки моей мамы. Мы требуем возмещения наших материальных и моральных убытков. Мы хотим, чтобы наша проблема была решена как можно скорее.
9 сентября 2023 года во время моего полета с Turkish Airlines в Венецию был утерян мой чемодан, содержащий вещи мои и моей матери. На протяжении всей недели тура мы были вынуждены обходиться без багажа, одежды и личных вещей. Я сообщил о проблеме с багажом в Turkish Airlines и предоставил все необхо...
12.07.2023 у меня был рейс Turkish Airlines из аэропорта Стамбул в аэропорт Адана. После рейса я обнаружил, что мой новый чемодан, который я купил за день до полета, был сильно поврежден, с порезами и трещинами. Я обратился в отдел по проблемам с багажом, но сотрудники обслуживали клиентов за мной, ...
После моего рейса Даламан-Адана с пересадкой в Стамбуле 13.07.2023 года с Turkish Airlines, 4 чемодана, включая вещи нашего ребенка, не были перевезены на рейс IST-ADA и прибыли в аэропорт Адана только на следующий день. В это время мы были вынуждены делать дополнительные покупки для основных нужд н...
Второй раз я сталкиваюсь с проблемой утери багажа Turkish Airlines . В июле 2023 года, на рейсе Turkish Airlines из Майами в Стамбул, моя сумка была потеряна. В ней находилось товаров на сумму 5000 долларов, все новые и с ярлыками, но несмотря на мои настойчивые звонки в течение 4 месяцев, мне выпла...
После рейса 19.01.2024 в 22:30 из Аданы в Стамбул, когда я получил свой багаж и пошел домой, я заметил, что лямка чемодана треснула. Я решил сообщить об этом на следующем рейсе 23.01.2024 в обратном направлении из Стамбула в Адану, с предположением, что там могут помочь. По прибытии в Адану я обнару...
Комментарии