Проблема с покупкой билета Turkish Airlines
25.09.2023 я прибыл в аэропорт Анкары, чтобы сесть на рейс в 18:55 до Ван с билетом Turkish Airlines с PNR-кодом r3bnjj.
Когда подошла моя очередь завершить оформление билета, я обратился к стойке в 18:16. Во время получения билета я сообщил сотруднику, что у меня есть оружие, и что полицейский на стойке сдачи оружия ждет, чтобы отправить его вместе с другими оружиями на борт. Я попросил оформить билет на оружие, но мне сказали, что регистрация закрыта, и без какого-либо объяснения или моего согласия мне выдали билет на позднюю регистрацию, отправив меня покупать билет на другую дату.
Когда я подошел к полицейскому и сообщил, что регистрация закрыта и я не могу взять оружие с собой, он сказал, что другие оружия тоже еще не отправлены, и ушел, чтобы передать их на борт.
В моем билете, созданном через мобильное приложение, было указано время посадки 18:25, поэтому я пришел ориентируясь на это время. Без какого-либо уведомления сотрудник, оформлявший мой билет, действовал по своему усмотрению, выдав мне билет на позднюю регистрацию и заставив меня заплатить более 1000 ₺ за билет на утренний рейс 26.09.2023 в 06-07 часов. Я считаю, что этому должно быть объяснение, и жду разъяснений от Turkish Airlines по этому вопросу.
