Я купил билет Turkish Airlines и позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить возможность перевозки моего питомца в салоне. Мне сказали, что без уточнения размеров сумки бронирование невозможно. За два дня до вылета мне сообщили, что я могу сделать бронирование. Я звонил три дня подряд, сообщив, что буду использовать специальную сумку для переноски, но мне все равно задавали вопросы о размерах и не оформляли бронирование.
За два дня до вылета мне сообщили, что на рейсе нет свободных мест для перевозки питомцев. Несмотря на причиненные неудобства, мне предложили изменить рейс за дополнительную плату в 1000₺. Я отправил отзыв, но ответа не получил.
Я отправил записи звонков и время разговоров, но также не получил ответа. Как я попал в такую ситуацию? Это полное введение в заблуждение. Полный возврат средств невозможен, мне возвращают только половину суммы. Если так, объявите, что перевозка питомцев на рейсах запрещена, чтобы избежать подобных проблем. Мой питомец слишком чувствителен для перевозки в багажном отделении из-за риска сердечного приступа. У нас остался один день до вылета, посмотрим, чем это закончится.
Я позвонил в Turkish Airlines и сообщил, что буду путешествовать с домашним животным в жесткой пластиковой переноске, когда делал регистрацию на рейс. Сотрудник сказал, что это возможно, если размеры переноски соответствуют требованиям. Когда я пришел на стойку регистрации в аэропорту, сотрудники...
Я позвонил в Turkish Airlines перед рейсом с домашним животным и сообщил в call-центр, что буду использовать жесткую пластиковую переноску. Сотрудник сказал, что если размеры соответствуют требованиям, я смогу взять переноску на борт. Однако, когда я пришел на стойку регистрации в аэропорту, сотрудн...
Не получил возврат. Купил билеты на рейсы Turkish Airlines из Измира в Стамбул и из Стамбула в Абу-Даби для себя, двух пассажиров и двух собак. Перед покупкой билетов я проверил у представителей службы поддержки наличие мест для собак на нужных рейсах и узнал, что через приложение можно получить ски...
Turkish Airlines не разрешили мою кошку в коробке на борт самолета, несмотря на то, что у меня был билет. Они сказали, что нужна мягкая сумка, а не жесткий контейнер. Однако при покупке билета для моей кошки об этом не упомянули. Я узнал об этом только за час до вылета, когда прибыл в аэропорт. В ка...
Turkish Airlines отказался взять одного из моих питомцев на борт, что создало для меня неудобства, и заставил меня заплатить дополнительно около 1500₺ за следующий рейс. У меня было 5 кошек: 4 котенка и их мать. Мать была с чипом, и у меня было разрешение от ветеринара на котят. Я несколько раз разг...
Комментарии