Проблема с компенсацией от Turkish Airlines за задержку рейса
На моем рейсе Turkish Airlines из Газиантепа в Стамбул произошла задержка на три-четыре часа. Нам сообщили, что они подверглись кибератаке. Из-за этой задержки я не успел на стыковочный рейс Стамбул-Дюссельдорф и был вынужден ждать в аэропорту Стамбула около шести-семи часов. Не было предоставлено ни еды, ни напитков. Мой рейс был перенесен на следующий день, и общая задержка составила двадцать пять-тридцать часов. Я решил воспользоваться правом на компенсацию и подал заявку. Мне отправили электронное письмо, в котором обещали ответить в течение четырнадцати дней, но прошло уже двадцать семь дней, и никакого ответа не последовало. Служба поддержки клиентов рекомендует подать новую заявку, но из-за длительности процесса я не хочу этого делать. Я требую решения моей проблемы.
