Проблема с изменением рейса Turkish Airlines
Тариф на обратный билет моего международного рейса был изменен. Прямой рейс автоматически заменили на рейс с пересадкой. В аэропорту мне сказали, что у меня нет билета. Я показал билеты, они проверили и сказали, что помогут только с первым рейсом. На месте пересадки я купил новый билет. После многократных переписок мне сказали, что вернут деньги. Я приехал в аэропорт Измира, и мне сказали, что у них нет денег. Для возврата они запросили копию удостоверения личности, банковскую квитанцию, билеты и т.д. по электронной почте. В конце концов они сделали возврат, но не тому, кто оплатил билет, а сотрудникам, на чье имя он был оформлен. Я не смог вернуть деньги от одного из сотрудников, который уволился. Я рассказал им всю историю: как я бегал по аэропорту, диалоги с многочисленными представителями, как меня выставили лжецом или виноватым, как у меня забрали напитки на контроле и т.д., но мою проблему так и не решили. Они отказались платить штраф. Их ошибки остались безнаказанными.
