TourBar заблокировал аккаунт без объяснения причин — как восстановить доступ к профилю?
Я пользовалась приложением TourBar для iOS на iPhone, вход осуществляла через Apple ID. Мой аккаунт с никнеймом Viktoria был для меня очень важен, так как в нём хранились ценные подарки и переписка с людьми, с которыми я поддерживаю общение. Утром 17 июля 2026 года я вошла в приложение, затем вышла из аккаунта. Позже, когда попыталась снова авторизоваться, увидела уведомление о том, что мой аккаунт заблокирован. Никаких объяснений причин блокировки я не получила. Я пыталась связаться со службой поддержки TourBar, но не смогла получить никакого ответа. В приложении по‑прежнему отображается сообщение о блокировке, и доступ к моему профилю и данным полностью потерян. Прошу провести проверку моего аккаунта, сообщить причину блокировки и, по возможности, восстановить доступ к профилю, а также ко всем подаркам и переписке, которые в нём находятся. Для меня это очень важно, и я рассчитываю на ваше содействие в решении данной ситуации.
