Я часто летаю с Turkish Airlinesи всегда оплачиваю дополнительную плату за выбор места. Однако после создания посадочного талона наше место изменяется. Мой отец, которому 75 лет и у которого проблемы с сердцем, чувствует себя плохо, когда сидит в середине самолета. Утром я выбрал место 3F, а вечером получил сообщение, что наше место изменено на 21F. Эта ситуация повторялась трижды в этом году. Я звонил в службу поддержки клиентов, но не получил четкого ответа. Они сказали, что у Turkish Airlines есть право менять места по оперативным причинам. Тогда зачем брать дополнительную плату за выбор места при покупке билета? В конце концов, они все равно меняют места по своему усмотрению. Я не хочу сталкиваться с такими проблемами. Интересно, какие могут быть оперативные причины, что наше место меняют на трех рейсах подряд. Более того, они не предоставляют подробностей и просто отмахиваются от проблемы. Срочно требую решения, возврата средств и извинений. Пусть это будет решено немедленно!
Около двух месяцев назад я купил авиабилеты, отдельно для себя и отдельно для жены и дочери. Чтобы сидеть рядом, мы выбрали места. Сегодня пришло сообщение, что наши места изменены. Мы понимаем, что это, вероятно, связано с изменением самолета, но новые места заставляют нас сидеть отдельно. 1) Мы ...
На рейсе Turkish Airlines из Стамбула в Диярбакыр 14 сентября, мое оплачиваемое место было изменено трижды без какого-либо уведомления. Я связался с клиентской службой, и меня пересадили на неудобное место. Также мне не вернули деньги за место. Несмотря на то, что я сообщил о своем астматическом заб...
17 января в среду я купила билет на рейс Turkish Airlines в Трабзон. Также я заплатила за места, чтобы мой 2,5-летний сын сидел у окна, а я на среднем месте рядом с ним, чтобы он не контактировал с другими людьми. Сегодня в 07:38 я проснулась от сообщений и писем на телефоне, что наши места были изм...
В ноябре 2023 года мы с семьей купили 3 билета на рейс Turkish Airlines в Мардин и выбрали места. За 3 дня до вылета по якобы операционным причинам наши места, включая место моего 11-летнего сына, были изменены на совершенно нелепые. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, мне предложили верну...
15.08.2023 я купил билеты и места на сайте Turkish Airlines для полета из Анкары в Бодрум Милас 01.09.2023 вместе с женой. Тот же процесс был выполнен для обратного рейса из Бодрума Милас в Анкару 04.09.2023. Прилагаю скриншоты писем, отправленных моей жене. Во время регистрации на рейс моё место ...
Комментарии