Проблема с изменением даты билета Turkish Airlines
Мы купили билет на 27 февраля для моего сына, который служит в армии на Кипре, у Turkish Airlines. Однако из-за необходимости изменения времени выхода в армии, мы хотели перенести билет на другую дату. Но они не делают изменения, ссылаясь на отсутствие подходящих билетов, и взимают 600₺. Мы подали обратную связь, но получили отрицательный ответ с обоснованием, что это прописано в договоре. Возможно, они правы, но как солдат, находящийся в месте, где сложно найти телефон и интернет, может прочитать и согласиться с договором, имея доступ только раз в неделю? Если бы это был обычный пассажир, я бы понял, но я ожидал, что такая крупная компания предоставит солдатам некоторые исключения. Жаль, я действительно расстроен за солдата и хотел выразить свое недовольство. Хорошего дня.
