Я столкнулся с проблемой из-за перехода моего авиабилета с сайта Turkish Airlines на рейс AnadoluJet. Мой рейс с Лондон Станстед в ESB, запланированный на 21.05.2024 в 15:25, на сайте Turkish Airlinesотображается как рейс в 15:25, но на сайте AnadoluJet он указан как рейс в 11:50. Когда я позвонил в службу поддержки AnadoluJet, мне сказали, что из-за того, что номер моего билета начинается с 235, мне нужно обратиться в Turkish Airlines. Служба поддержки Turkish Airlines утверждает, что рейс запланирован на 15:25 и никаких изменений в билете нет; однако в тот день у AnadoluJet нет рейса в это время, и рейсы указаны на 11:50 и 15:40. Когда я попросил перенести мой билет на рейс в 15:40, мне сказали, что это должно быть сделано службой поддержки Turkish Airlines. При повторном обращении в Turkish Airlinesмне сообщили, что они больше не видят рейсы AnadoluJet в своей системе и не могут внести изменения в билет.
Я купил билет на рейс Turkish Airlines GYD-ESB на 22.05.2024 в 17:00. Мой брат купил билет на тот же день и время у AnadoluJet через 1,5 месяца после меня. Мы спланировали отпуск. Когда рейс приближался, брат получил SMS о его отмене. Я не получил никакого уведомления. Мы пытались прояснить ситуацию...
С 24.05.2024 по 26.05.2024, с 06:25 до 15:05, я приобрел билет туда и обратно в Газиантеп от Turkish Airlines. Однако самолет, на который мы сели, принадлежал Anadolu Jet. Когда мы сообщили об этом представителям в аэропорту, они никак не отреагировали. Нам сказали, что самолет принадлежит Turkish A...
Я хотел изменить свой билет с номером 2352219654650 на рейс 05.04.2024. Хотя я купил билет через приложение Anadolu Jet, мне сказали, что изменение должно быть сделано через Turkish Airlines, так как это рейс TK. Когда я связался с Turkish Airlines, мне сообщили, что у моего билета нет права на изме...
08.11.2023 мне нужно было лететь рейсом Тиран-Стамбул компании Air Albania, дочерней компании THY, в 11:35. 06.11.2023 я получил электронное письмо о том, что рейс перенесен на 07:25. В письме было указано, что мне нужно обновить билет через кнопку управления билетом. Однако при нажатии этой кнопки ...
В декабре 2023 года я купил билет на рейс Adana-Gothenburg с пересадкой в Стамбуле на 10 апреля 2024 года с номером бронирования TS8G8T. Turkish Airlines перенесла время вылета с 2:55 ночи на 5:55 утра. Это означает, что я должен быть в Стамбуле за 15 минут до посадки на следующий рейс. Когда я объя...
Комментарии