Turkish Airlinesвыдали ваучер за отмененный рейс. Когда я попытался использовать ваучер для покупки нового билета через интернет, я не смог этого сделать из-за изменения титула для женщин. Центр поддержки требует 800₺ за обработку. Я неоднократно сообщал о проблеме через уведомления и звонки (последние 20 часов), они переоформили ваучер, но теперь он предназначен для внутренних рейсов, и я снова не могу его использовать. Срок действия ваучера истекает сегодня. Представители службы поддержки ничего не делают, даже бросают трубку или предлагают снова создать уведомление. Все, что я хочу, это использовать наш ваучер для покупки нового билета через интернет или центр поддержки без дополнительных затрат. Из-за бездействия сотрудников наши ваучеры с женой могут сгореть. В последний раз они предложили мне сделать бронирование, а они оформят билет с использованием ваучера, но бронирование также платное. Срочно нужна помощь, пожалуйста.
Ранее я приобрел билеты с использованием своих миль для себя и моей супруги-иностранки. Для изменения одного из билетов я связался с клиентской службой Turkish Airlines, так как при попытке сделать это через приложение возникала ошибка. Хочу отметить, что я звонил из-за границы. Сегодня, после детал...
Я возмущен работой Turkish Airlines . 03.08.2023 я купил билеты для жены и детей на 13.08.2023. Обнаружив ошибку в билете, я позвонил в службу поддержки за 4 часа до вылета для изменения билета. В Turkish Airlines сказали, что могут поставить билеты в лист ожидания, и я был вынужден согласиться. На ...
Я хотел приобрести акционный билет на международный рейс Turkish Airlines . Для себя и жены взял билеты без багажа. Когда попытался купить билет с багажом для 6-летнего ребёнка, система не позволила это сделать. При обращении в call-центр, сотрудник, очевидно, неопытный, заявил, что билет ребёнка пр...
Добрый вечер. Я купил билеты на двоих через Turkish Airlines. Хотел изменить билет одного из пассажиров. Обратился в колл-центр, так как билеты были куплены на двоих, но позже мы их разделили, поэтому не смог сделать изменения через приложение. Сотруднику колл-центра я объяснил, что хочу изменить не...
Я не могу изменить свой билет, купленный онлайн у Turkish Airlines, который должен быть без разницы в цене. Я позвонил в центр поддержки, но сотрудник тоже не смог помочь, сказав что-то вроде 'нужно пересчитать стоимость'. Почему я не могу изменить билет, который раньше менял без проблем? Это способ...
Комментарии