Проблема с бронированием билетов Turkish Airlines
Я позвонил в Turkish Airlines для бронирования билетов (0850 333 0849) на рейс из Стамбула в Мадрид 10 октября и обратно из Мадрида в Стамбул 16 октября. Мне пришло письмо на электронную почту, в котором указаны только мое имя и фамилия, как вы можете видеть в приложении. Этот документ я должен предоставить в консульство для подачи заявления на визу, но в нем нет информации о месте назначения, дате поездки и данных рейса, то есть это письмо пустое. Я спросил у девушки из колл-центра, может ли быть бронирование без указания страны назначения и даты? Логично, что визу на пустое письмо не одобрят. Мне ответили, что это может быть из-за обновлений системы и что это новая система. Для такой крупной международной компании, как THY, это позорный ответ. Что мне делать с информацией о бронировании, если я не вижу, куда и когда я лечу? Никто не проверяет работу техников, которые настраивают систему? Они причиняют неудобства людям.
