Несанкционированное списание $29.99 с карты ПУМБ в пользу Hint App: как вернуть деньги

24.08.2026 с моей банковской карты Mastercard, выпущенной ПУМБ и привязанной к Google Pay на устройстве Android, без моего ведома и согласия была списана сумма 29,99 доллара США в пользу сервиса Hint App (в выписке банка операция указана как HINTAPP.COM/US, статус «успішно», время проведения — 11:15). Я не оформляла подписку в Hint App, не устанавливала этот сервис осознанно и не давала согласия на какое-либо списание средств с моей карты. О существовании данной транзакции я узнала только после проверки выписки по счету в мобильном приложении банка, где увидела несанкционированное списание. Карта Mastercard ранее использовалась мной для обычных безналичных платежей и покупок, но я не совершала никаких действий, которые могли бы привести к оформлению подписки или оплате услуг Hint App. Прошу полностью отменить оформленную без моего согласия подписку в Hint App, немедленно прекратить любые последующие списания средств с моей карты и вернуть списанную сумму 29,99 доллара США тем же способом, которым она была списана. Ожидаю оперативного рассмотрения моего обращения и письменный ответ с указанием принятых мер и сроков возврата средств.