Kcex Криптовалютная Биржа Не Выдала Регистрационный Бонус Без Объяснения

Я зарегистрировался на криптовалютной бирже Kcex около двух дней назад, чтобы воспользоваться их акцией по регистрации, где обещали бонус в размере 100 USD. Несмотря на то, что я выполнил все требуемые шаги, на моём аккаунте не появился ни один бонус. Когда я обратился в службу поддержки внутри приложения, мне сообщили, что бонус не был начислен из‑за обнаруженного в системе «управления рисками активности». Однако конкретных объяснений, какие именно действия были признаны рисковыми, не предоставили: ни причины, ни детали, ни чёткое объяснение, почему меня исключили из кампании, не были озвучены. На данный момент в моём аккаунте нет ограничений на вывод средств или иных блокировок, однако единственной причиной отказа стал необоснованный «рисковый» фактор, что выглядит как попытка найти отговорку. Я считаю, что меня обманывают и прошу начислить обещанный бонус в 100 USD без нелепых рисковых ограничений, а также предоставить ясную и полную информацию о причинах такого решения.