Хочу сообщить о проблеме, с которой я столкнулся из-за сбоя в системе Turkish Airlines. Я купил билет класса Primefly на 14 апреля, но позже изменил дату на 13 апреля. Несмотря на то, что я выбрал Primefly, я заметил, что билет отображается как Ecofly, что, по моему мнению, является системной ошибкой. Я отправил обратную связь для решения проблемы, но до сих пор не получил ответа. Кто бы стал платить за класс Prime и быть понижен до Ecofly, зная, что возврат средств невозможен? Кроме того, мы знаем, что невозможно понизить класс с Primefly до Ecofly. Тем не менее, отсутствие решения проблемы и мое нежелание требовать возврата средств не должны препятствовать моему желанию вернуть билет в класс Primefly. Номер моего обращения: 10627194.
Я купил билет на рейс Turkish Airlines Лос-Анджелес-Стамбул туда и обратно. В одну сторону - эконом-класс, обратно - Primefly для гибкости. Я выбрал Primefly, потому что была опция бесплатного изменения билета и "полный возврат". Сейчас я в Турции по срочному делу и, когда попытался отменить обратны...
Я приобрел билет через мобильное приложение компании Turkish Airlines на рейс SAW-ESB с вылетом 02/02/2023 в 6:40. При попытке выбрать пакет Ecofly на экране появилось окно подтверждения, которое я не смог четко увидеть из-за неисправности телефона. После завершения покупки я обнаружил, что мой биле...
Здравствуйте, 27 октября 2023 года я приобрел билет на рейс из аэропорта Сабиха Гекчен в Газиантеп. Хотя стоимость билета Ecofly составляла 1200 ₺, я выбрал рейс Primefly за 1500 ₺, так как в описании было указано, что изменения бесплатны и возврат без вычетов. Я позвонил в службу поддержки клиентов...
Я купил два билета на рейс TK2032 из Стамбула в Конью на пятницу, 28 июля 2023 года, в 06:35, выбрав опцию Primefly в эконом-классе. Основной причиной выбора Primefly было право на бесплатное изменение билета. За эту опцию я заплатил дополнительную сумму. В ночь с 27 на 28 июля, в период с 23:50 ...
Комментарии