2,5 месяца назад я летел рейсом Turkish Airlines из Кельна в Анкару. Колесо моего багажа было сломано. По этому поводу была открыта заявка на компенсацию: Номер заявки 2023117903. До сих пор я не получил удовлетворительного результата. Я заплатил за багаж 426€. К сожалению, багаж не подлежит ремонту, потому что: 1. Невозможно найти такое же или аналогичное колесо. 2. Даже если бы оно нашлось (что невозможно), новое колесо не установить, так как зубцы колеса сломаны и остались внутри багажа. Turkish Airlines предлагает мне 86€, несмотря на то, что я должен получить материальную компенсацию! Уже 2,5 месяца я пытаюсь получить свои деньги. Я подал жалобу через отдел жалоб Turkish Airlines, но безуспешно. Ответ, который я получил, просто невероятен: я подаю жалобу, а в ответ мне говорят, что такие вещи могут случаться, и предлагают отслеживать статус заявки! Никто не занимается решением проблемы! Они сломали вещь, которую я купил на свои деньги, и заявляют, что это не их проблема. Turkish Airlines не является государственной компанией? Как вы красиво о себе заявляете. Поздравляю!
После моего полета я обнаружил, что колесо моего большого чемодана полностью сломано, и сразу же составил отчет с сотрудниками аэропорта. Затем я создал отчет о проблемах с багажом, связанных с Turkish Airlines . Мой запрос был отклонен, утверждая, что чемодан был сломан до полета. Я объяснил, что э...
Моя жалоба на Turkish Airlines. Перед полетом я сдал свой чемодан в целости, но после полета обнаружил его поврежденным. Я сразу же создал запись о поврежденном багаже. Уже больше месяца я отправляю все запрашиваемые документы. На последнем этапе они запросили актуальную стоимость моего чемодана для...
В мае, во время поездки в Эрзинджан, мой багаж был поврежден. Сотрудник на месте сказал, что я могу отремонтировать его, но не могу получить новый баг...
Служба багажа Turkish Airlines: 15 апреля 2024 года после рейса Агры в Стамбул я обнаружил, что колесо моего багажа сломано. Я сразу же обратился в службу багажа Turkish Airlines в аэропорту. Поскольку у меня было много вещей и длинный путь, я ожидал немедленного решения, но они не предоставили новы...
Комментарии