Сегодня мой авиабилет, купленный за ₺1705 в Сиирте, был отменен за час до рейса из-за погодных условий. Также сообщили, что рейс в Бэтман не состоится по той же причине. Поскольку мне срочно нужно было уехать сегодня, я был вынужден поменять билет на рейс в Диярбакыр, который обычно стоит ₺1300. Позже, когда я сообщил о ситуации супервайзеру внутренних рейсов, он сказал, что рейс в Бэтман все-таки состоится и что он может помочь с заменой билета. Поскольку у меня было только одно право на замену билета, я сообщил об этом сотрудникам билетной кассы, но они потребовали с меня дополнительно ₺640 за изменение билета. Моя жалоба заключается в том, почему мне не была возмещена разница в стоимости билетов, когда билет стал дешевле, или почему была предоставлена неверная информация. Я требую устранения моей проблемы и компенсации за причиненные неудобства.
Столкнулся с проблемой отмены рейса Turkish Airlines из Стамбула в Сиирт прямо в аэропорту. Рейс заменили на рейс до Батмана, который также задержался. Самое странное, что рейс до Батмана приземлился в Урфе. Затем нам сказали, что нас доставят в Сиирт на автобусе, что займет 5-6 часов. Никто не согл...
Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Анталию. Согласно условиям возврата, при покупке билета я был проинформирован, что в случае возврата будет удержано 525 ₺. Исходя из этой информации, я отменил обратный рейс, так как произошли изменения в дате и времени, и я не смог найти подходящее в...
1 января 2024 года мой рейс TK2610 из Стамбула (IST) в Диярбакыр (DIY) был отменен из-за форс-мажорных обстоятельств (неблагоприятные погодные условия). Несмотря на то, что мой бронирование с кодом PNR SPWQC4 должно было быть изменено бесплатно, из-за неправильной информации от службы поддержки клие...
Когда я пытался изменить дату рейса, случайно отменил билет через приложение. Позже я позвонил в службу поддержки клиентов и объяснил, что отменил билет по ошибке и хотел бы просто изменить дату. Однако представитель службы поддержки сказал, что мой запрос будет обработан через три дня. Несмотря на ...
Я купил билеты на рейс Turkish Airlines Агры-Измир (с пересадкой в Стамбуле) для себя и жены. Позвонил в службу поддержки, чтобы перенести второй этап рейса Стамбул-Измир на 1-2 часа позже. Первый представитель сказал, что могу изменить за 500₺ на человека. Я сказал, что подумаю и перезвоню. Когда я...
Комментарии