10 июля 2023 года я купил билет на Turkish Airlines. Мы летели вдвоем. Наш рейс в 16:55 был отменен, перенесен и изменен, и в итоге мы добрались до места назначения за 14 часов. Во время этих задержек мы звонили в Turkish Airlines, чтобы сообщить о проблемах. Нам сказали, что рейс в Ризе отменен и предложили альтернативный рейс в Трабзон. Мы спросили, как добраться из Трабзона в Ризе. Нам сказали отправить все чеки и счета, и они компенсируют расходы. Прошел месяц. За это время я открыл 12 заявок и 20 раз общался с представителями. Каждый раз один представитель говорил, что не видит счетов, а другой говорил, что видит. Сейчас, спустя месяц, я получил 15 одинаковых писем с просьбой отправить чеки и счета. Похоже, Turkish Airlines избегает компенсации расходов. Они продлили наш путь с 1,5 часов до 14 часов, и теперь уже месяц тянут время. Говорят, что не видят счета и чеки, хотя мы загружали их вместе с представителем и несколько раз подтверждали с другими представителями. Сказали, что кто-то из руководства свяжется со мной по моей жалобе, но никто не позвонил. Печально видеть, до чего дошли Turkish Airlines.
Хочу рассказать о нашей истории с Turkish Airlines и как мы пострадали, потратив свои деньги. Сначала наш рейс TK2836, вылетом из Измира в 19:55 с пересадкой в аэропорту Стамбула и конечным пунктом в Трабзоне, был отменен в 00:20 14 июля 2023 года по неуказанным 'форс-мажорным' обстоятельствам. Из-...
Несмотря на то, что я купил билет на рейс Стамбул-Трабзон на 10.08.2023, меня не пустили на борт, сказав, что время регистрации истекло. Однако за 12 часов до вылета и до 6 часов до вылета я пытался зарегистрироваться онлайн, но система постоянно выдавала ошибку, и я не смог зарегистрироваться! Когд...
4 февраля 2023 года я купил два билета туда-обратно (Брюссель-Стамбул и Стамбул-Кахраманмараш); однако из-за погодных условий рейс состоялся только до Стамбула, а билеты были аннулированы. До сегодняшнего дня я более 20 раз звонил в Turkish Airlines, объяснял ситуацию и заполнял форму запроса на воз...
Turkish Airlines отменили мой рейс 4 сентября 2022 года без каких-либо объяснений. После этого я получил электронное письмо с информацией о том, что я имею право на бесплатное повторное бронирование в течение одного года или возврат неиспользованных купонов в течение двух лет с даты отмены рейса. Од...
Я купил билет Turkish Airlines из Измира в Трабзон с пересадкой в Стамбуле на 25/11/2023. Номера рейсов TK2343 и TK2830, время посадки 23:00. Когда я пытался зарегистрироваться онлайн, узнал, что время рейса изменилось, и я не успеваю на пересадочный рейс. Мне предложили отменить билет или выбрать н...
Комментарии