В отчете указаны неверные сведения — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться удаления данных и привлечь внимание к проблеме.
Если в отчете TruthFinder указана неправильная информация именно о вас, действовать нужно максимально настойчиво:
Найдите форму удаления или opt-out
У TruthFinder есть процедура удаления персональных данных (так называемый opt-out). Через неё можно:
убрать свой профиль из поиска
ограничить доступ к данным
Подайте запрос на удаление
В заявке укажите:
свои реальные данные
ссылку или описание профиля
требование удалить или исправить информацию
Подтвердите личность
Иногда сервис может запросить подтверждение личности. Делайте это осторожно — передавайте только необходимый минимум данных.
Требуйте корректировки, а не только удаления
Если данные частично верны:
просите исправить конкретные ошибки
уточняйте, какие источники использовались
Следите за сроками
Обычно обработка занимает от нескольких дней до пары недель. Если ответа нет — пишите повторно.
Дополнительные меры
Если данные не удаляются:
подайте жалобу через банк, если услуга оказалась ненадлежащей
ограничьте доступ к своим данным через другие сервисы (это снижает вероятность повторного появления)
Такие ситуации могут повлиять на репутацию и безопасность, поэтому их нельзя игнорировать. Обязательно зафиксируйте проблему на Xolvie — это усиливает давление на сервис и помогает быстрее добиться удаления или исправления информации.