Trust Wallet Заблокировали Кошелек. Проблемы С Выводом

Не могу вывести средства с кошелька на HTX. Ввожу адрес верный, строчными буквами и цифрами. При переходе на следующий шаг буквы становятся заглавными. Может ли это повлиять на вывод средств? Вчера попыталась вывести 0,1 ETH но буквы в адресе снова стали заглавными. Я отправила, деньги не пришли по адресу. А сегодня письмо пришло от тех поддержки Trust Wallet, что кошелек заблокирован из за подозрительной активности. Но я ничего не делала лишнего, просто попыталась вывести часть средств. Чтобы разблокировать кошелек, предлагают внести 1,7ETH, что является неподъемной суммой для меня. Прошу тех поддержку разблокировать кошелек и объяснить почему не могу вывести средства. Пожалуйста.