У меня Тинькофф Мобайл. Получив уведомление о необходимости пополнить счет для оплаты абонентской платы за свой пакет услуг, я незамедлительно внесла на счет 1000 рублей, а точнее, 1,5 тысячи рублей, чтобы быть уверенной, что мой пакет будет активирован и я смогу продолжать пользоваться интернетом без проблем. Первые дни после пополнения счета прошли без инцидентов, и я уверенно продолжала разговаривать и использовать интернет. Но спустя 5 дней я получила сообщение о том, что на моем счете недостаточно средств. Оказалось, что абонентская плата не была списана, и мой пакет услуг не был подключен, что привело к тому, что все мои средства были израсходованы на разговоры. Обратившись за помощью в поддержку, я столкнулась с трудностями в решении этой проблемы. Сотрудники не смогли мне объяснить, почему пакет не был подключен, несмотря на мое пополнение счета, и не предложили адекватного решения для возврата потраченных средств или активации моего пакета услуг. Эта ситуация очень разочаровала меня, так как я полагалась на надежность и профессионализм данной компании.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я давно думал о смене мобильного оператора, и мой друг порекомендовал мне попробовать Тинькофф Мобайл. Я решил перейти с сохранением своего номера, но уже через короткое время стал сильно жалеть об этом решении. Качество связи оказалось ужасным — постоянные пропадания сигнала, в некоторых местах воо...
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с оператором связи Тинькофф Мобайл. Это самый убогий оператор, с которым мне приходилось сталкиваться. Связи просто нет: дозвониться до меня никто не может, а интернет не работает вообще. Все мои обращения в службу поддержки заканчиваются одинаково — об...
Я думал, что в наше время в столице России просто не может быть проблемы со связью. Но оказалось, может, и это Тинькофф Мобайл. Несколько месяцев я пользуюсь их услугами, и постоянно до меня никто не может дозвониться. Каждый раз получаю только смс с уведомлением, что мне звонили, но сам звонок так ...
Я не могу не выразить свое недовольство и беспокойство в связи с отношением оператора сотовой связи Мегафон к проблемам клиентов. В последние месяцы я обратила внимание, что сразу после пополнения моего счета деньги почти сразу исчезают, и я постоянно оказываюсь в минусе. Каждый месяц обнаруживаются...
Подключился к СберМобайл, надеясь на стабильную связь и выгодные тарифы. Однако столкнулся с постоянными проблемами: связь часто пропадает, интернет работает медленно или вовсе отсутствует. Обращения в службу поддержки не приносят результата — операторы либо некомпетентны, либо откровенно игнорируют...
Комментарии