Тинькофф Мобайл постоянно подключает мне без уведомления ненужные мне услуги и списывает за это деньги. Что мне с этим делать?

Xolvie Ответ специалиста16 Ekim 2024 17:56

Если Тинькофф Мобайл постоянно подключает ненужные услуги без вашего согласия и списывает за это деньги, вот несколько шагов, которые помогут вам решить проблему:

Отключите ненужные услуги в приложении:
Зайдите в мобильное приложение Тинькофф Мобайл и проверьте активированные услуги в разделе "Услуги" или "Тарифы".
Отключите те, которые вам не нужны.

Настройте запрет на подключение платных услуг:
В приложении или на сайте можно установить запрет на автоматическое подключение дополнительных платных услуг.

Свяжитесь с поддержкой через чат:
Обратитесь в чат поддержки Тинькофф Мобайл и попросите отключить автоматическое подключение платных услуг и вернуть средства за те, которые были подключены без вашего согласия.

Отправьте официальную претензию:
Если списания продолжаются, отправьте официальную жалобу через сайт или по электронной почте с требованием вернуть средства за ненужные услуги.

Социальные сети:
Напишите в официальные аккаунты Тинькофф Мобайл в соцсетях. Это может ускорить решение проблемы.

Роспотребнадзор:
Если проблема не решается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, так как это нарушение прав потребителей.
Эти действия помогут вам отключить ненужные услуги и вернуть деньги за те, которые были списаны без вашего согласия.

Голосовать
Т‑Мобайл (Тинькофф Мобайл) Logo
Т‑Мобайл (Тинькофф Мобайл)
Все жалобы