Оператор Мегафон Необоснованно Списывает Деньги Со Счета

Я не могу не выразить свое недовольство и беспокойство в связи с отношением оператора сотовой связи Мегафон к проблемам клиентов. В последние месяцы я обратила внимание, что сразу после пополнения моего счета деньги почти сразу исчезают, и я постоянно оказываюсь в минусе. Каждый месяц обнаруживаются какие-то подключенные платные услуги, которые я не заказывала и не подключала. В детализации звонков я заметила звонки продолжительностью более часа, хотя я обычно разговариваю не более 5 минут и у меня не было ни одного такого длинного разговора. Я обратилась в салон Мегафон, но они даже не хотят разбираться в ситуации. Просто кивают головами и говорят, что все правильно и они ничем не могут помочь. Это вообще нормально? Я чувствую себя неудовлетворенной и обеспокоенной таким отношением к проблемам клиентов.