Возврат Tchibo Raclette Grill: задержка возмещения

Как постоянный клиент Tchibo, я недавно совершила покупку с номером заказа 648826207. В частности, я приобрела "672754 - Гриль для раклет на двоих" 7 апреля 2024 года. Воспользовавшись своим правом на возврат, я решила вернуть товар, даже не открывая коробку. Я отправила посылку через Yurtici Kargo и отслеживала её путь с помощью номера отслеживания 310495159556. Согласно информации об отслеживании, товар был доставлен 17 апреля 2024 года. Несмотря на успешную доставку товара, я до сих пор не получила никаких обновлений или подтверждения о моем возврате средств. Я прошу вас помочь ускорить процесс обработки моего возврата и обеспечить своевременное возвращение моих денег. Благодарю за ваше внимание к данной проблеме. С нетерпением жду быстрого разрешения.