Я приобрела кофемашину Tchibo Cafissimo Milk около года назад на Hepsiburada у официального продавца Tchibo. 11 февраля 2025 года я отправила машину в сервис, так как вспениватель молока перестал работать. После этого не было никаких обновлений, и мне пришлось самой связываться, чтобы подтвердить, что они её получили.
Я снова написала им 4 марта — ответа не последовало. Наконец, 14 марта я позвонила и мне сказали, что мне будет выдан возврат средств. Прошел уже месяц, и я до сих пор не получила ни одного подтверждения, письма или какого-либо уведомления о возврате. Когда я снова позвонила, мне просто сказали: «Вы не получили его? Проверьте в вашем банке.»
Я заплатила за эту машину ₺7,300, а сейчас она стоит ₺10,000. Почему я должна платить разницу, чтобы заменить что-то, что все еще находится на гарантии в течение 2 лет? Если вы не можете заменить продукт, вы должны хотя бы предоставить официальное подтверждение возврата, чтобы я могла обратиться в Комиссию по защите прав потребителей. Я устала от того, что меня гоняют по кругу между Tchibo и Hepsiburada.
Недавно я приобрела двойной стеклянный стакан для латте от Tchibo, доверяя обещаниям бренда о термостойкости продукта. Однако, к моему удивлению, во время одного из первых использований дно стакана треснуло изнутри само по себе, когда я готовила кофе. Это произошло не из-за неправильного обращения —...
Я недавно приобрел кофемашину Tchibo Cafissimo Milk на Trendyol. К сожалению, при получении товара обнаружилось, что она не работает должным образом из-за воздушной пробки в водяном насосе. В тот же день я решил вернуть товар и немедленно отправил его обратно. К сожалению, Tchibo отправила дефектный...
Я, Али Нуреттин Гюрсес, являюсь давним клиентом Tchibo и всегда покупал, использовал и рекомендовал продукцию этой компании с момента её появления в Турции. Однако я крайне недоволен обслуживанием, которое получил для своей капсульной кофемашины. Сначала кнопки на машине работали с перебоями, а зате...
Моя кофемашина Tchibo Cafissimo Milk, которую я приобрел всего 2 месяца назад, начала показывать мигающий красный индикатор и не подает кофе, хотя резервуар для воды полон. Я пытался несколько раз выключать и включать устройство, а также снимал и снова устанавливал детали, но проблема остается. До с...
5 мая 2024 года я получил электрическую кофемолку, входящую в мой заказ №650334142, и обнаружил, что она уже была в употреблении. Внутри кофемолки ост...
Комментарии