Я принесла часы марки Swatch в магазин Swatch в торговом центре Hilltown, указав на царапины на стекле и металлической части. Сотрудники магазина сказали, что отправят товар в центральный офис и, вероятно, вернут положительный ответ. Однако после обращения в службу поддержки мне отказали с предлогом, что часы были поцарапаны из-за ошибки в использовании. Нельзя поцарапать неиспользованные часы; это может произойти только в процессе использования. Ответ был крайне нелеп и недостаточен. Когда я сообщила, что планирую подать жалобу, разговор по телефону был прерван ответом "пожалуйста, пишите". Мое доверие к марке Swatch было подорвано этим инцидентом, и, к сожалению, я считаю, что потраченные деньги были напрасными.
Уважаемая служба поддержки клиентов Swatch, я пишу, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу недостаточной информации, предоставленной во время покупки в вашем магазине [Swatch Hilltown, Стамбул]. Недавно я приобрел часы Swatch, которые остаются нераспакованными и неиспользованными. При продаже...
Приветствую. Прежде всего, хочу отметить, что часы, которые я получила в подарок, были куплены 11 месяцев назад, и на следующий месяц я подстроила их под свой запястье и начала использовать. В какой-то момент, когда я чистила часы, заметила углубление на циферблате и прекратила использование. 24.11....
Год назад я купил часы Swatch и отнес их в Swatch на ремонт. Несмотря на то, что у часов еще есть 9 месяцев гарантии, мне отказали в ремонте, сказав "мы их не продавали", и отправили к внешним мастерам по часам. Часы не регулируются, батарея не меняется. Они сказали, что часы окислены. Я жалуюсь на ...
28 декабря мы купили часы в магазине Swatch в Bayrampaşa Forum Istanbul, но мне не понравилось, поэтому я хотела вернуть их сегодня, 2 января, с упаковкой, чеком и гарантией. Они сказали, что не принимают возврат, но на официальном сайте Swatch написано, что есть 14 дней для отказа от покупки. Могу ...
Комментарии