Superkassa гнорирует обращения — не могу изменить дату билета или вернуть деньги

Я приобрёл через сервис Суперкасса авиабилет по маршруту Москва (Россия) – Касабланка (Марокко) с датой вылета 1 августа, заказ № EK8M7D | 31982175. Билет полностью оплачен, и мне необходимо поменять дату вылета на июнь. Уже около месяца я неоднократно обращаюсь в Суперкассу через личный кабинет в своём профиле, отправлял заявки с сайта, писал письма на e‑mail и звонил по указанным телефонам, однако ни по одному из каналов связи я не получил никакого ответа. На мои обращения никто не реагирует, заявки остаются без рассмотрения, дозвониться до службы поддержки невозможно. Прошу в кратчайшие сроки связаться со мной по моему заказу, рассмотреть мои многочисленные обращения и либо изменить дату моего авиабилета на июнь в соответствии с правилами тарифа, либо, если изменение невозможно, вернуть мне деньги за билет, чтобы я мог приобрести новый у другого сервиса. Ожидаю оперативной обратной связи и конкретного решения по данной ситуации.