Я приобрёл через сервис Суперкасса авиабилет по маршруту Москва (Россия) – Касабланка (Марокко) с датой вылета 1 августа, заказ № EK8M7D | 31982175. Билет полностью оплачен, и мне необходимо поменять дату вылета на июнь. Уже около месяца я неоднократно обращаюсь в Суперкассу через личный кабинет в своём профиле, отправлял заявки с сайта, писал письма на e‑mail и звонил по указанным телефонам, однако ни по одному из каналов связи я не получил никакого ответа. На мои обращения никто не реагирует, заявки остаются без рассмотрения, дозвониться до службы поддержки невозможно. Прошу в кратчайшие сроки связаться со мной по моему заказу, рассмотреть мои многочисленные обращения и либо изменить дату моего авиабилета на июнь в соответствии с правилами тарифа, либо, если изменение невозможно, вернуть мне деньги за билет, чтобы я мог приобрести новый у другого сервиса. Ожидаю оперативной обратной связи и конкретного решения по данной ситуации.
По вине авиакомпании был отменён мой рейс, и при обращении к авиаперевозчику мне разъяснили, что возврат денежных средств должен осуществляться через сервис Superkassa, где я изначально и покупала билеты. Я сразу же создала заявку на возврат – это было уже неделю назад. С того момента никто из сотру...
24 февраля 2026 года я приобрёл через сервис Superkassa авиабилеты по маршруту Красноярск (KJA) – Москва (SVO) – Петропавловск‑Камчатский (PKC). Заказ оформлен под номером E76P81, оплата в размере 30 728 рублей была произведена 14.02.2026 с моей банковской карты. После покупки я обратился в службу п...
Купил авиабилет через Superkassa, всё как обычно: выбрал рейс, ввёл данные, оплатил. Деньги ушли мгновенн. Сначала не переживал — думал, скоро пришлют. Но прошло полдня — тишина. Пытаюсь дозвониться — автоответчик, в чате отвечает бот. Вылет уже завтра утром, а я даже не уверен, есть ли у меня билет...
Всем здравствуйте. Хочу оставить жалобу на Superkassa. В июле через сайт покупал билет на концерт. Оплатил картой, оплата прошла успешно, пришло уведомление, что заказ оформлен. Но электронный билет на почту так и не поступил. Сначала подумал, что это задержка, но даже в личном кабинете нет ссылки н...
Всем добрый день. Покупала билет на концерт через сайт Superkassa. Оплатила картой, получила подтверждение, но сам электронный билет на почту так и не поступил. Проверила все папки, в личном кабинете — пусто. Написала в поддержку — автоответ. Через день получила отписку: «Ваш билет отправлен». Но ег...
Комментарии