Купил Билет в Superkassa , Деньги Списали, А Электронный Билет Не Прислали

Купил авиабилет через Superkassa, всё как обычно: выбрал рейс, ввёл данные, оплатил. Деньги ушли мгновенн. Сначала не переживал — думал, скоро пришлют. Но прошло полдня — тишина. Пытаюсь дозвониться — автоответчик, в чате отвечает бот. Вылет уже завтра утром, а я даже не уверен, есть ли у меня билет. Пришлось в панике покупать напрямую у авиакомпании, переплачивая почти вдвое. Теперь получается, что я заплатил дважды, а возврат от Superkassa ещё даже не начали оформлять. Никаких чётких сроков, только «ваш запрос на рассмотрении». Для сервиса, который позиционирует себя как «быстрый и надёжный способ покупки авиабилетов», это провал.