Я использую приложение Starmaker и столкнулся с проблемой: мой аккаунт (имя пользователя: zakir, id: 100115648***) был заблокирован для общения с 14 октября, хотя я не нарушал никаких правил и никого не беспокоил. В качестве причины мне была отправлена лишь общая формулировка о «нарушении правил», но никаких подробностей или объяснений я не получил. Я многократно обращался в службу поддержки через приложение, но каждый раз получал только автоматические и шаблонные ответы. Связаться напрямую с ответственным сотрудником мне так и не удалось, что вызывает у меня серьёзное недовольство.
В начале октября я оплатил VIP-подписку с помощью банковской карты на сумму примерно 2 900₺. С момента блокировки аккаунта, то есть с 14 октября, я не могу воспользоваться ни одной из платных функций. Я требую отмены подписки и возврата уплаченной суммы, но по этому поводу также получаю только автоматические ответы, и моя проблема не решается. Я использую телефон на Android и прошу как можно скорее разобраться в ситуации, отменить мою подписку и вернуть деньги.
12 октября 2025 года я инициировала 14-дневный обратный отсчёт для удаления моего аккаунта через приложение Starmaker на Android-устройстве. По истечении этого срока мой аккаунт всё ещё не был удалён, и я не получила никакого уведомления или разъяснения по поводу статуса удаления. В моём аккаунте о...
Я столкнулся с повторной блокировкой моего аккаунта в приложении Minichat, несмотря на то что не нарушал никаких правил во время общения. Ранее я уже сталкивался с подобной ситуацией, и для восстановления доступа к своему профилю (i*******@icloud.com) был вынужден перевести через телефон 450₺, чтобы...
После того, как я оформил подписку на сервис, я сразу же отменил её. Однако спустя некоторое время с моего счёта была списана сумма без какого-либо уведомления или предупреждения. Я пытался получить информацию о статусе своей подписки, но не смог найти никаких данных или разъяснений. Кроме того, свя...
После оформления бесплатной подписки я сразу же подал заявку на её отмену. Однако мой аккаунт не был аннулирован, и с моего счёта было списано ₺969,99. Это произошло без моего ведома и контроля. Я прошу как можно скорее вернуть мне списанную сумму на мой счёт и окончательно отменить мой аккаунт, так...
Я столкнулся с неприятной ситуацией при использовании этого приложения. В рекламе и при регистрации было четко указано, что первый месяц предоставляется бесплатно, однако с моего счета неожиданно списали 800₺. Я считаю, что это вводит пользователей в заблуждение, ведь обещания о бесплатном пользован...
Комментарии