1win Прогресс Отыгрыша Бонуса Застыл На Одном Месте!

profile
Анна
13 мая 23:31
3

Взяла приветственный бонус на депозит. Кручу слоты уже три часа, баланс то поднимается, то опускается. Мой ID 519203. Захожу в профиль проверить шкалу отыгрыша вагера, а она застыла на 15 процентах и не двигается. Поддержка пишет стандартные фразы про технический сбой и просит подождать. Получается, я просто так трачу свои деньги, а ставки в зачет не идут. Очевидно, что они специально заморозили прогресс, чтобы я не смогла перевести бонус в реальные деньги и просто слила весь баланс.

14 мая 12:22 (12 часов после жалобы)

Здравствуйте, Спасибо за ваше сообщение. Чтобы мы могли помочь вам с вашей проблемой, пожалуйста, предоставьте нам ваш корректный ID. Это поможет нам быстрее решить вашу ситуацию. Ждем вашего ответа.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

5
Юлия результатом очень удовлетворен
Решено

1win Мои Ставки На Спорт Не Засчитываются В Шкалу Отыгрыша Бонуса

profile
Юлия
31 марта 00:42
265
"Обновляю статус жалобы. Большое спасибо службе поддержки 1win, проблема полностью решена, и дело было вообще не в системном сбое. На следующий день мне на почту написал менеджер и очень доступно, на примерах моих же ставок, объяснил механику их спортивного бонуса.Оказалось, что по правилам конторы в зачет отыгрыша идут только ставки типа "ординар" с коэффициентом от 3.0 и выше. А я всё это время ставил на явных фаворитов с кэфами 1.5 - 2.0, чтобы не рисковать. Естественно, система их просто не засчитывала в бонусный прогресс. Никакой ошибки нет, алгоритм работает четко по регламенту. В качестве извинения за недопонимание с первым оператором, менеджер пошел навстречу и на пару дней продлил мне срок действия бонуса. Я начал ставить по правилам (на высокие кэфы), бонусные деньги стали понемногу перетекать на основной счет. Отличный и честный букмекер, просто нужно внимательно читать условия акций"

1win Депозит Через Перевод На Карту (P2P) Не Зачислен На Баланс

profile
Оксана
27 марта 16:08
284
5
Евгений результатом очень удовлетворен
Решено

1win Срезали 40 Тысяч С Баланса После Отмыва Бонуса!

profile
Евгений
23 марта 15:00
321
"Сам виноват, но осадочек остался. Менеджер ткнул носом в правила бонусной политики. Оказывается, по этому конкретному промокоду максимальная сумма перевода на реальный баланс после отыгрыша — х10 от суммы бонуса (я брал 1000 рублей, соответственно макс вин = 10к). Остальное сгорает по правилам (T&C). Жестко обломался, конечно, губу раскатал на полтинник. Но справедливости ради, свои законные 10к вывели на крипту за 15 минут без мозготрепства. Казино платит всё по правилам, но, пацаны, читайте мелкий шрифт перед тем как брать промики, чтобы потом не гореть как я."
5
Роман результатом очень удовлетворен
Решено

1win Проблема С Фриспинами, Которые Исчезли

profile
Роман
27 февраля 13:09
362
"Через время пересмотрели раунд, доначислили недостающую сумму отдельной строкой. Объяснили, что был сбой синхры между провайдером и аккаунтом. Сейчас баланс ровный, вопрос закрыт. "

Жалобы на видео

Напишите аналогичную жалобу или отзыв