Как отменить подписку или закрыть аккаунт StarMaker и можно ли вернуть деньги за неиспользованный период?

Как отменить подписку или закрыть аккаунт StarMaker и можно ли вернуть деньги за неиспользованный период

Как отменить подписку и удалить аккаунт в StarMaker — вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:

Отмена подписки:

Если подписка оформлена через Google Play или App Store, её нужно отменять в настройках этих магазинов, а не через само приложение.

Откройте Google Play → «Платежи и подписки» → «Подписки» → выберите StarMaker и нажмите «Отменить».

В App Store путь аналогичный: «Настройки» → ваше имя → «Подписки» → StarMaker → «Отменить подписку».

После отмены доступ к премиум-функциям сохраняется до конца оплаченного периода, затем подписка не продлевается.

Удаление аккаунта:

Войдите в приложение и откройте раздел «Профиль» → «Настройки».

Выберите «Удалить аккаунт» или «Закрыть профиль». После подтверждения все ваши записи, друзья и статистика будут безвозвратно удалены.

Удаление приложения не приводит к удалению аккаунта — обязательно выполните удаление через настройки.

Возврат денег:

StarMaker, как правило, не возвращает оплату за уже начатый период подписки.

Однако возврат возможен, если списание произошло по ошибке, подписка не активировалась или функции не работали.

Для запроса возврата нужно обратиться в службу поддержки магазина, через который оформлялась подписка (Google или Apple), и указать причину обращения.

Если вам отказали в возврате денег, подписка не отменяется или профиль не удаляется — действуйте! Оставьте жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к проблеме и помочь другим пользователям добиться справедливости.