Задержка замены Stanley Neverleak 0.47L

Я купил термос Stanley Neverleak объемом 0.47 литра и был вынужден вернуть его из-за течи. Служба поддержки признала проблему и заверила меня, что они отправят замену. После ожидания более трех месяцев, я наконец получил продукт, но к моему разочарованию, это оказался неправильный товар. Я пытался связаться с ними по телефону и через текстовые сообщения, но так и не получил ответа. Это чрезвычайно раздражает и совершенно неприемлемо.