Жалоба На Агрессивное Поведение Сотрудника Магазина SPAR

Сегодня, 25.12.2025 примерно в 15:15–15:20 в магазине SPAR по адресу: г. Москва, улица Декабристов, д. 15 я столкнулась с грубым и недопустимым поведением сотрудницы отдела кулинарии Сони А****. Подходя к витрине с супом, я задала обычный вопрос, можно ли налить суп самостоятельно или это делает сотрудник, и, задавая этот вопрос, слегка дотронулась до ручки крышки. Вместо спокойного разъяснения я услышала агрессивное высказывание и крик в свой адрес. Я считаю подобное отношение к покупателю абсолютно недопустимым. На месте я обнаружила, что книга жалоб уже полностью заполнена и свободного места там не осталось, после чего я обратилась на горячую линию SPAR. После этого сотрудница попыталась извиниться, но делала это, откровенно смеясь мне в лицо, что я не могу расценивать как искренние извинения. Прошу провести проверку данного инцидента, принять к сотруднице Соне А**** меры дисциплинарного воздействия и в дальнейшем обратить внимание на стандарты общения персонала с покупателями. Также прошу рассмотреть возможность установки на витрине с супом наглядной таблички о том, что крышку и оборудование трогать нельзя, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.