9 декабря 2025 года примерно в 12:18 при совершении покупки в магазине Fix Price по адресу: г. Вологда, ул. Михаила Поповича, д. 35 я столкнулась с крайне некорректным поведением директора магазина по отношению ко мне как к покупателю. Номер чека: 0826. В момент, когда я самостоятельно пробивала товары, ко мне подошла директор магазина и в грубой форме начала говорить, что я не пробила один и другой товар, хотя на тот момент я еще не закончила сканировать весь товар и не оплатила покупку. Позже произошла ошибка со штрих‑кодом банки «Колы», после чего директор в резкой и грубой форме сделала мне замечание, обвинив меня в том, что я якобы что‑то удаляю. Когда я сделала ей замечание по поводу тона и указала, что директор не может таким образом разговаривать с покупателями, она начала передразнивать тембр моей речи и продолжила общаться в некорректной манере. После завершения оплаты она формально извинилась, но сделала это в саркастической форме, что только усугубило неприятное впечатление от произошедшего. Считаю такое поведение директора абсолютно неприемлемым для сотрудника, который представляет сеть Fix Price и отвечает за работу магазина. Прошу провести проверку по данному инциденту, применить дисциплинарные меры к директору указанного магазина и провести с ней разъяснительную работу по правилам общения с покупателями, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Комментарии