По закону «О защите прав потребителей», возврат возможен, если:
Товар ненадлежащего качества;
Или не подошёл и не относится к продуктам питания (например, бытовая химия, посуда, одежда).
Как оформить возврат:
Возьмите с собой чек, товар в упаковке, паспорт;
Обратитесь к администратору магазина и напишите заявление на возврат;
Магазин обязан принять товар и вернуть деньги в течение 10 дней, либо сразу, если товар возвращён в день покупки;
В случае отказа — напишите претензию и подайте жалобу в Роспотребнадзор.
📝 Продукты питания без признаков порчи возврату не подлежат, но если товар испорчен или оказался опасным — возврат обязателен.
❗ Если вам отказали в законном возврате — 👉расскажите об этом на Xolvie. Платформа поможет отстоять ваши права и ускорит рассмотрение вашей жалобы магазином👈.