Ответ специалиста Xolvie 05 июня 10:38
Онлайн-заказы через SPAR иногда доставляются с опозданием или без части товаров. Это — нарушение договора розничной купли-продажи, даже если заказ был оформлен с оплатой при получении.
Что предпринять:
Сохраняйте все документы: номер заказа, чек, подтверждение из приложения;
Сфотографируйте содержимое доставки и упаковку при получении;
Сообщите о недостаче или задержке в службу доставки SPAR;
Требуйте частичный возврат или повторную доставку недостающих товаров;
Если отказывают — оформляйте письменную претензию в адрес SPAR.
📦 Вы вправе потребовать компенсацию, особенно если доставка просрочена или нарушен ассортимент.
❗ Если заказ задержан, а сотрудники не выходят на связь — 👉не откладывайте, оставьте жалобу на Xolvie. Платформа помогает потребителям решать споры даже с крупными сетями👈.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Маркет SPAR Online Доставка Привезли Не Тот Товар И Не Делают Обмен
Валерия
01 июля 2024 16:20
-Приветствую. К сожалению, мой опыт с доставкой SPAR Online был крайне негативным. Я регулярно пользуюсь платной быстрой доставкой, но ни разу заказ не был доставлен вовремя. Ранее я закрывала глаза на это, понимая, что могут быть человеческие ошибки. Однако последняя ситуация была особенно неприятно...
SPAR Магазин Спар Привозит Очень Плохие Продукты
Мария
20 июня 2024 14:13
-Обычно я сама захожу в магазин, чтобы купить мелочи, но когда нужно много товаров, я всегда заказываю доставку. На этот раз я заказала доставку из магазина Спар, включив в заказ 5 кг курицы и мяса. Когда я получила заказ, оказалось, что вся курица была с истекающим сроком годности на следующий день....
SPAR