Доставка из SPAR задерживается или приходит с неполным заказом, что делать?

Онлайн-заказы через SPAR иногда доставляются с опозданием или без части товаров. Это — нарушение договора розничной купли-продажи, даже если заказ был оформлен с оплатой при получении.

Что предпринять:
Сохраняйте все документы: номер заказа, чек, подтверждение из приложения;

Сфотографируйте содержимое доставки и упаковку при получении;

Сообщите о недостаче или задержке в службу доставки SPAR;

Требуйте частичный возврат или повторную доставку недостающих товаров;

Если отказывают — оформляйте письменную претензию в адрес SPAR.

📦 Вы вправе потребовать компенсацию, особенно если доставка просрочена или нарушен ассортимент.

❗ Если заказ задержан, а сотрудники не выходят на связь — 👉не откладывайте, оставьте жалобу на Xolvie. Платформа помогает потребителям решать споры даже с крупными сетями👈.