Проблемы с обновлением данных в Sodexo вызывают проблемы с оплатой
Как владельцы пекарни, мы сотрудничаем с Sodexo уже около года. В связи с изменением названия нашей компании, мы отправили все наши официальные документы в Sodexo с просьбой обновить название и IBAN. К сожалению, несмотря на все наши усилия за последние три недели, проблема до сих пор не решена. Мы многократно пытались связаться с ними по телефону и электронной почте, но, к сожалению, не увидели никакого прогресса и не получили ответа. Банк возвращает все внесенные суммы из-за неправильного названия компании. Они не хотят предоставлять номер телефона для прямого контакта с ответственным лицом, настаивая на общении исключительно по электронной почте. К сожалению, проблема остается нерешенной. Я достиг предела терпения с этой ситуацией и готов расторгнуть соглашение.
Уважаемый партнер, Мы проведем расследование по вопросу, который вы нам передали, и предоставим вам подробную информацию в течение 1 рабочего дня. Вы можете передать любую информацию, предложения, мнения и запросы на решение, касающиеся наших продуктов и услуг, в нашу службу поддержки клиентов.
Здравствуйте, господин Озджан, Результаты проверки по вашей жалобе были переданы вам в ходе нашего телефонного разговора.
Наша проблема решена, спасибо.
