Проблема с двойными списаниями по карте Sodexo и неотзывчивый сервис
В марте я столкнулся с проблемой по карте Sodexo. Я заметил, что с меня несколько раз списывались средства за транзакции в одном и том же заведении, причем все они происходили в один и тот же день и время. Похоже, что проблема в системе, но никто не спешит её исправлять.
Обратившись в заведение, мне быстро сказали обратиться в компанию. Компания, в свою очередь, обвинила заведение. Служба поддержки приложения направила меня в колл-центр. Я был удивлен, когда колл-центр перенаправил меня обратно в заведение, и этот замкнутый круг продолжался снова и снова.
Уважаемый клиент, Мы проведем проверку по вопросу, который вы нам сообщили, и предоставим вам подробную информацию не позднее чем через 1 рабочий день. Всю информацию, предложения, отзывы и запросы по нашим продуктам и услугам вы можете направлять в нашу службу поддержки клиентов.
Здравствуйте, господин Нури, Результаты рассмотрения вашей жалобы были сообщены вам в ходе нашего телефонного разговора.
Благодарю госпожу Мерве за её внимание.
