Я владею автомобилем Skywell ET5 LR 2023 года выпуска и столкнулся с постоянной проблемой бесконтактных кнопок на рулевом колесе. При нажатии на кнопку увеличения громкости звук не воспроизводится, а при нажатии на кнопку включения звука радио либо включается, либо меняет канал. 21.05.2025 я обратился в авторизованный сервис Skywell в Пендике, где мне сообщили, что заменили разъёмы, но уже через несколько дней проблема повторилась. 29.07.2025 я вновь создал запись в сервисе, и мне пообещали заказать необходимую деталь. Однако до настоящего момента деталь не поступила, а при звонке в сервис мне сказали, что ждут ответа и только после этого оформят заказ. С 05.01.2025 эта проблема остаётся нерешённой, и отсутствие даже самого заказа детали свидетельствует о пренебрежении интересами клиента. Я также связывался со службой поддержки Skywell, но ответа не получил. Гарантия на автомобиль ещё действует, и замена должна быть выполнена за счёт гарантии без каких‑либо расходов с моей стороны. У меня есть все сервисные записи, и если на эту жалобу не будет отвечено, я намерен защищать свои права в судебном порядке. Прошу выполнить замену детали в кратчайшие сроки.
Я обратился в сервисный центр 21 ноября 2025 года с моим автомобилем Skywell ET5, чтобы заменить простую деталь кузова. Несмотря на то, что с того момента прошло более двух месяцев, мне постоянно отвечали, что «деталь не пришла», и откладывали решение проблемы, ссылаясь на одну и ту же причину кажды...
Я являюсь владельцем автомобиля Skywell ET5 2023 года выпуска. 28 декабря 2025 года у моего автомобиля вышел из строя внутренний зарядный блок (OBC), из‑за чего зарядка стала невозможна. С того момента автомобиль находится в официальном сервисном центре уже около трёх недель. При приёме в сервисе б...
В январе 2025 года я обратился в автосервис, чтобы провести плановое обслуживание моего автомобиля Skywell ET5 Long Range после пробега 25 000 км. После завершения обслуживания я заметил, что рулевое управление тянет вправо, и сразу же сообщил об этом в сервис. Техники провели диагностику и обнаружи...
В 2022 году я приобрела автомобиль Skywell ET5 и несколько раз обращалась в сервисный из‑за шума, исходящего с задней части, а также из‑за того, что система кондиционирования не подавала тёплый воздух. Первый визит был сделан около месяца назад, мне сказали, что работа выполнена, однако шум остался,...
02.01.2024 я приобрёл у автосалона новый электромобиль Skywell ET5 с нулевым пробегом. С момента получения автомобиля я столкнулся с множеством проблем. На разных участках кузова появились следы коррозии, камера заднего вида полностью не работает, а при подъёме в гору автомобиль неожиданно начинает ...
Комментарии