Skechers GO Run: Проблемы с внутренней подкладкой пятки

В начале лета я приобрел пару кроссовок Skechers GO Run. Внутренняя подкладка пятки начала рваться, и моя пятка начала натираться, когда я их носил — теперь я не могу носить эти кроссовки. Сегодня я вернул их в магазин, где покупал. Прежде чем отправить обувь на проверку, сотрудник сказал мне: "Брат, ты, наверное, 90% времени не завязывал шнурки, поэтому они износились. Это ошибка пользователя." Я указал на деформацию шнурков и спросил, как это возможно, если я их не завязывал. Я даже показал ему свои кроссовки Nike, демонстрируя, что завязываю их так же. Наконец, он понял, но оставил меня в ярости.

Два года назад я также купил обувь Skechers, и часть из нубука изменила цвет. Завод обвинил меня в дефекте, и я в итоге выбросил обувь, которой было всего 3-4 месяца. Я отправил текущую пару, и если снова признают меня виновным, я больше никогда не пройду мимо магазина Skechers — я обращусь в Арбитражный совет потребителей. Я использую Nike и Adidas уже много лет и только однажды столкнулся с проблемой с Nike; они сразу заменили продукт.

Сейчас я жду решения по отправленным кроссовкам. Если продавец говорит мне это до того, как продукт даже отправлен, это явно показывает отсутствие удовлетворенности клиентов у компании. Когда входишь в магазин, чтобы что-то купить, они встречают тебя у двери и делают все, чтобы продать. Но когда возникает проблема, они решают ее, даже не глядя на тебя. Мы платим целое состояние за эти кроссовки; это неприемлемо на данном этапе. Skechers, я ожидал лучшего — пожалуйста, решите эту проблему оперативно.