В июне 2023 года я приобрел фотографию на сайте Shutterstock за определенную сумму. Спустя год, в июне 2024 года, с моей кредитной карты было списано 34.80 USD. Однако, когда я проверяю историю покупок в своем аккаунте, я не вижу этой транзакции. Также у меня нет активных планов, когда я проверяю свои планы подписки. Проверив через центр подписок Apple, я также не обнаружил никаких активных подписок. Я хочу, чтобы эта сумма была возвращена на мою карту, и прошу предоставить объяснение по поводу этой ошибки.
Мой ID пользователя в Shutterstock: 395515193
Я начал пробную подписку на сайте Shutterstock и отключил автоматическое продление. Я не скачивал ни одного изображения или ресурса. Я даже не знал, что была начата подписка под названием 'Flex10 годовая'; с моей карты было списано 34,80$. Я хочу отменить подписку, но вы снова требуете деньги. Я не ...
В июне я отменил свою подписку на Shutterstock, но он до сих пор активен, и в июле с меня снова списали деньги. Уже два месяца я пытаюсь отменить подписку, следуя всем шагам. Мне было обещано, что я получу письмо с подтверждением отмены, но никакого письма так и не пришло, и мой план всё ещё не отме...
Я оформила бесплатную подписку на Shutterstock и использовала только одно изображение. Однако, уже два месяца с моей кредитной карты списываются деньги. Я не нашла никакой информации о том, как отменить подписку. Я требую возврата средств и прошу отправить мне подробности на мой электронный адрес. К...
15 октября 2024 года я начал пробную подписку и ввел данные своей кредитной карты в систему. 14 ноября 2024 года я отменил свою подписку. Я не совершал никаких платежей. Сегодня с моей кредитной карты было списано 104,88 USD, и это было сделано без моего согласия. Сегодня я аннулировал свою карту и...
Я начала пробную подписку на сайте Shutterstock и сразу же отключила автоматическое продление. После этого несколько раз проверяла, не сняли ли деньги с моей карты, так как ввела свои данные. Почти через два месяца с моего счета сняли 1150₺. Когда я зашла в историю покупок, ничего не нашла и не знаю...
Комментарии