Shutterstock: Моя подписка не отменена и продолжают списывать деньги

В июне я отменил свою подписку на Shutterstock, но он до сих пор активен, и в июле с меня снова списали деньги. Уже два месяца я пытаюсь отменить подписку, следуя всем шагам. Мне было обещано, что я получу письмо с подтверждением отмены, но никакого письма так и не пришло, и мой план всё ещё не отменён. Я требую возврата денег и отмены моего плана, в противном случае я буду вынужден обратиться к правовым мерам. Надеюсь, что данная проблема будет решена в кратчайшие сроки, чтобы избежать дальнейших недоразумений и неудобств для обеих сторон.