Возврат Без Возврата: Befree Не Возвращает Деньги За Отказ От Заказа
Не рекомендую связываться с возвратами в магазине Befree. Если при обычной покупке возврат денег ещё возможен, то при отказе от предоплаченного заказа на пункте выдачи вас ждут большие проблемы. Я решила воспользоваться этой новой возможностью — примерить товар на месте и отказаться от неподходящего. Менеджер СДЭКа даже процитировал договор, уверяя, что деньги автоматически вернутся после отказа. Хотя я сомневалась, в итоге согласилась. И, как оказалось, не зря! На официальном сайте никакой информации о таких возвратах нет. Посылка уже давно отправлена обратно, пылится на пункте выдачи, срок хранения почти истёк, но её никто не забирает. От магазина — ни информации, ни денег, ни ответа на обращения. Все мои звонки и письма игнорируют или отвечают по шаблонам, без конкретики. Это похоже на мошенничество, и, честно говоря, я крайне разочарована. Казалось, что такие проблемы остались в прошлом, но Befree всё ещё на самом дне.
