Я оплатил пробную версию Scannero, но далее с карты списались большие суммы без моего явного согласия. Как узнать, за что списали и как отменить подписку?

8 Отобразить
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 27 октября 2025 11:57

Я оплатил пробную версию Scannero, но с карты списались большие суммы без моего явного согласия. Как узнать, за что списали и как отменить подписку.
Вот полезные и актуальные рекомендации:

Проверьте детали подписки.
Авторизуйтесь в своём аккаунте Scannero и откройте раздел «Billing» или «Subscription». В нём должны быть указаны текущие тарифы, суммы списаний и даты продления.

Проверьте письма и уведомления.
Найдите письма от Scannero, особенно после пробного периода. В них обычно содержится информация о переходе на платный тариф и размере списания.

Свяжитесь с поддержкой.
Напишите на [email protected]
. Укажите дату, сумму списания и последние четыре цифры карты, с которой были сняты деньги. Попросите предоставить расшифровку платежей и отменить подписку.

Оспорьте транзакцию в банке.
Если списание произошло без вашего подтверждения, обратитесь в банк и подайте заявление на возврат средств (процедура «чарджбэк»). Приложите доказательства отсутствия согласия на продление подписки.

Отвяжите карту.
После отмены подписки убедитесь, что банковская карта удалена из платёжной системы сервиса, чтобы исключить повторные списания.

Если Scannero списал с вашей карты деньги без вашего согласия — действуйте решительно.
Если после пробного периода Scannero продолжил списывать средства без вашего ведома — подайте жалобу на Xolvie. Это поможет вернуть деньги и предотвратить подобные ситуации у других пользователей.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Scannero Регулярные списания 999 ₽ с карты ВТБ без подписки — прошу вернуть деньги

profile
Serg
27 марта 23:29
-
scanneroregularnye-spisania-999-s-karty-vtb-bez-podpiski-prosu-vernut-dengi-2.jpg

Scannero Жалоба На Приложение, списывают деньги после однодневной подписки

profile
Марія
09 января 13:46
-

Scannero Я Хочу Вернуть Деньги, списанные незаконно и без уведомления

profile
Gulnur
10 декабря 2025 21:19
-
scannero-a-hocu-vernut-dengi-spisannye-nezakonno-i-bez-uvedomlenia-2.jpg
scannero-a-hocu-vernut-dengi-spisannye-nezakonno-i-bez-uvedomlenia-1.jpg

Жалоба На Scannero - Незаконное Списание Денег!!!!

profile
Жанна
10 ноября 2025 10:16
-

Scannero, С моего счета списали 1660₺ без моего ведома — прошу возврат

profile
Mert
11 октября 2025 22:23
-

Scannero С моей кредитной карты без разрешения списали 1000₽ по подписке

profile
Samet
16 августа 2025 14:56
-

Scannero — С меня сняли лишние деньги без разрешения, поддержки нет

profile
Nisa
13 августа 2025 01:38
-

Scannero: С меня сняли 8 378₺ вместо 26₺ за подписку на 1 день — хочу возврат

profile
Dilara
05 августа 2025 20:11
-

Scannero Я дважды без ведома оплатила – проблема с возвратом средств

profile
Nisa
06 июля 2025 01:47
-

Scannero.io: С моего счета сняли деньги без моего согласия

profile
Tuçe
03 июля 2025 11:57
-

Scannero.io: С моего счета списали большую сумму дене без запроса на подписку

profile
Selim
02 июля 2025 06:06
-

Scannero.io — С меня списали деньги без моего ведома, прошу возврат

profile
Engin
26 июня 2025 20:37
-

Scannero Несанкционированные списания средств при отсутствии подписки

profile
Gülendam
20 июня 2025 13:14
-

Scannero.io: Негативный опыт оплаты пробной версии и вопросы безопасности карты

profile
Ersin
21 мая 2025 20:52
-

Scannero Деньги сняты с моего счета без разрешения — запрос на возврат средств

profile
Muhammed
19 мая 2025 19:06
-

С меня списали деньги за подписку в Scannero вместо пробной версии. Я хочу вернуть деньги.

profile
Muhammed
19 мая 2025 17:32
-

Scannero.io: Я случайно оплатил подписку, прошу возврат средств

profile
Tahsin
11 мая 2025 18:31
-

Scannero приложение: автоматическая подписка и списание средств после демо

profile
Vedat
29 апреля 2025 10:48
-