Я оплатил пробную версию Scannero, но далее с карты списались большие суммы без моего явного согласия. Как узнать, за что списали и как отменить подписку?

Я оплатил пробную версию Scannero, но с карты списались большие суммы без моего явного согласия. Как узнать, за что списали и как отменить подписку.
Вот полезные и актуальные рекомендации:

Проверьте детали подписки.
Авторизуйтесь в своём аккаунте Scannero и откройте раздел «Billing» или «Subscription». В нём должны быть указаны текущие тарифы, суммы списаний и даты продления.

Проверьте письма и уведомления.
Найдите письма от Scannero, особенно после пробного периода. В них обычно содержится информация о переходе на платный тариф и размере списания.

Свяжитесь с поддержкой.
Напишите на [email protected]
. Укажите дату, сумму списания и последние четыре цифры карты, с которой были сняты деньги. Попросите предоставить расшифровку платежей и отменить подписку.

Оспорьте транзакцию в банке.
Если списание произошло без вашего подтверждения, обратитесь в банк и подайте заявление на возврат средств (процедура «чарджбэк»). Приложите доказательства отсутствия согласия на продление подписки.

Отвяжите карту.
После отмены подписки убедитесь, что банковская карта удалена из платёжной системы сервиса, чтобы исключить повторные списания.

Если Scannero списал с вашей карты деньги без вашего согласия — действуйте решительно.
Если после пробного периода Scannero продолжил списывать средства без вашего ведома — подайте жалобу на Xolvie. Это поможет вернуть деньги и предотвратить подобные ситуации у других пользователей.