Scannero Регулярные списания 999 ₽ с карты ВТБ без подписки — прошу вернуть деньги
Я являюсь держателем дебетовой карты ВТБ с номером, оканчивающимся на 8589. 27 марта, зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что на протяжении последних двух месяцев с моей карты регулярно и без моего согласия списываются денежные средства по 999 рублей с назначением платежа «a.scanner / a.sckaner цифровой контент». Я давно практически не пользовался этой картой и был крайне удивлён, увидев эти операции. Списания происходили каждую неделю, начиная с 3 февраля по 24 марта включительно: 3, 10, 17 и 24 февраля, а также 3, 10, 17 и 24 марта. Всего было совершено 8 списаний собственных денежных средств, то есть с моего баланса было необоснованно списано 7 992 рубля. Никаких услуг с названием a.scanner/a.sckaner я не подключал, никакие цифровые подписки сознательно не оформлял, и о существовании этого сервиса узнал только из выписки по счёту. До начала этих списаний последняя операция по карте была 16 января — оплата покупки на Wildberries на сумму 66 рублей, где я также не подключал никаких подписок. Сегодня я оплатил через Госуслуги две квитанции в ГАИ и, проверяя остаток по карте, заметил отсутствие части средств, после чего изучил историю операций и увидел перечисленные списания. Я уже обращался на горячую линию ВТБ. В результате банк заблокировал карту, однако сотрудники колл‑центра сообщили, что ничего не знают об этих списаниях и предложили самостоятельно обращаться к некоему сервису a.sckaner. При этом никаких координат этого сервиса, понятного механизма отключения или отмены операций мне предоставлено не было. Рекомендации из интернета о проверке раздела «Платежи и подписки» в Google Play не помогли, так как в моём аккаунте Google Play никаких подписок не отображается. Фактически я остался один на один с регулярно списываемыми с моего счёта средствами и отсутствием ясного объяснения со стороны банка. Прошу провести проверку всех операций со списанием 999 рублей в пользу a.scanner/a.sckaner, признать их неправомерными, так как я не подключал подобные услуги и не давал согласия на регулярные списания, и вернуть на мою карту ВТБ полную сумму неправомерно списанных средств в размере 7 992 рубля. Также прошу обеспечить полное прекращение любых последующих списаний по этому назначению и предоставить мне письменное разъяснение, каким образом были оформлены данные списания и почему банк допустил их проведение без моего явного согласия.






